出租車亂象 乘客要學(xué)會(huì)維權(quán)
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不詳
2015年11月11日
不詳
2015年11月11日
11月6日上午,，家住烈士陵園附近的朱女士向本臺(tái)反映,，平時(shí)從家乘坐出租車到廣電網(wǎng)絡(luò)公司收費(fèi)處,，只需4元起步價(jià)的路程當(dāng)天卻被告知費(fèi)用為9元,，且出租車司機(jī)在途中搭載了其它乘客，這讓朱女士很反感,，當(dāng)時(shí)她也向縣運(yùn)管所出租辦打了投訴電話,。
合江縣運(yùn)輸管理所工作員 李科：車上的乘客不是你們一路的阿？
市民 朱女士：不是一起的,。
李科：不是一路的,？
朱女士：不是一起的，我是第一個(gè)上車的,。
李科：你是第一個(gè)上車？
朱女士：對(duì),。
李科：當(dāng)時(shí)那兩個(gè)人招車的時(shí)候駕駛員有沒(méi)有征求你的同意呢,？
朱女士：沒(méi)有，他直接就叫他們上車了,。
朱女士：一個(gè)是收費(fèi)方面的不合理,，二的方面是在拼出租方面的不合理，因?yàn)楫吘箾](méi)有征求第一次上車乘客的同意,，這點(diǎn)不合理,。
原來(lái)，當(dāng)天上午,，朱女士乘坐的出租車在一轉(zhuǎn)盤遇上堵車,，路上花了24分鐘，而出租車打表計(jì)費(fèi)是按時(shí)間和路程相結(jié)合的方式,，按起步價(jià)為4元計(jì)算,，超出2公里以外，每500米出租車計(jì)價(jià)器跳轉(zhuǎn)一次收費(fèi)1元,，當(dāng)遇上堵車或者紅綠燈口出租車停下來(lái),，則5分鐘內(nèi)不跳表，超過(guò)5分鐘則每2分半鐘跳轉(zhuǎn)一次,。運(yùn)管所也提醒廣大市民,，上車后必須要求和確認(rèn)司機(jī)重新計(jì)價(jià)打表。
經(jīng)過(guò)檢查，收費(fèi)方面沒(méi)有問(wèn)題,，但朱女士所反映的出租車司機(jī)未經(jīng)乘客允許搭載他人的情況,，也屬于違規(guī)行為，縣公路運(yùn)輸管理所根據(jù)這一情況對(duì)該出租車司機(jī)處以了200元罰款,。
在記者的隨機(jī)采訪中,，很多市民也對(duì)城市出租車的服務(wù)評(píng)價(jià)也是眾說(shuō)紛紜。
市民 胡女士：反正我感覺(jué)這個(gè)不是很好,，拒載的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。
市民市民 方女士：昨天晚上我才遇到拒載，是一個(gè)老婆婆拿著一大堆東西然后后面有人,，那個(gè)出租車司機(jī)就不裝,，他說(shuō)那么多東西，裝什么裝,，然后就開著車走了,。
市民 賁先生：還是可以，有一次我坐的士車的時(shí)候,，我手機(jī)掉在車上了,，然后我撥通了我的電話，他給我接了然后我跟他約了一個(gè)地方,，他給我送回來(lái)了的,。
從市民的反映當(dāng)中看，我縣出租車存在拒載,、拼載,、亂收費(fèi)等不文明行為，但乘客投訴維權(quán)卻并未跟進(jìn),，縣公路運(yùn)輸管理部門鼓勵(lì)市民像朱女士一樣積極維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)利,。
縣公路運(yùn)輸管理所副所長(zhǎng) 胡正生：如果廣大的旅客在乘坐出租汽車的時(shí)候權(quán)益受到了侵害，如出租汽車駕駛員甩客,、宰客,，不按規(guī)定收取費(fèi)用以及服務(wù)態(tài)度不好等情況，請(qǐng)及時(shí)向運(yùn)管部門投訴,，每輛出租汽車的門徽上都噴有運(yùn)管部門的投訴電話,，5222148。
同時(shí)請(qǐng)廣大的乘客,，收集好違規(guī)駕駛員的相關(guān)的違規(guī)證據(jù),，積極配合運(yùn)管部門調(diào)查取證，以便我們更好的為廣大乘客服務(wù),。
（新聞中心：唐菱霞 馮嵐（實(shí)習(xí)））
合江縣運(yùn)輸管理所工作員 李科：車上的乘客不是你們一路的阿？
市民 朱女士：不是一起的,。
李科：不是一路的,？
朱女士：不是一起的，我是第一個(gè)上車的,。
李科：你是第一個(gè)上車？
朱女士：對(duì),。
李科：當(dāng)時(shí)那兩個(gè)人招車的時(shí)候駕駛員有沒(méi)有征求你的同意呢,？
朱女士：沒(méi)有，他直接就叫他們上車了,。
朱女士：一個(gè)是收費(fèi)方面的不合理,，二的方面是在拼出租方面的不合理，因?yàn)楫吘箾](méi)有征求第一次上車乘客的同意,，這點(diǎn)不合理,。
原來(lái)，當(dāng)天上午,，朱女士乘坐的出租車在一轉(zhuǎn)盤遇上堵車,，路上花了24分鐘，而出租車打表計(jì)費(fèi)是按時(shí)間和路程相結(jié)合的方式,，按起步價(jià)為4元計(jì)算,，超出2公里以外，每500米出租車計(jì)價(jià)器跳轉(zhuǎn)一次收費(fèi)1元,，當(dāng)遇上堵車或者紅綠燈口出租車停下來(lái),，則5分鐘內(nèi)不跳表，超過(guò)5分鐘則每2分半鐘跳轉(zhuǎn)一次,。運(yùn)管所也提醒廣大市民,，上車后必須要求和確認(rèn)司機(jī)重新計(jì)價(jià)打表。
經(jīng)過(guò)檢查，收費(fèi)方面沒(méi)有問(wèn)題,，但朱女士所反映的出租車司機(jī)未經(jīng)乘客允許搭載他人的情況,，也屬于違規(guī)行為，縣公路運(yùn)輸管理所根據(jù)這一情況對(duì)該出租車司機(jī)處以了200元罰款,。
在記者的隨機(jī)采訪中,，很多市民也對(duì)城市出租車的服務(wù)評(píng)價(jià)也是眾說(shuō)紛紜。
市民 胡女士：反正我感覺(jué)這個(gè)不是很好,，拒載的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。
市民市民 方女士：昨天晚上我才遇到拒載，是一個(gè)老婆婆拿著一大堆東西然后后面有人,，那個(gè)出租車司機(jī)就不裝,，他說(shuō)那么多東西，裝什么裝,，然后就開著車走了,。
市民 賁先生：還是可以，有一次我坐的士車的時(shí)候,，我手機(jī)掉在車上了,，然后我撥通了我的電話，他給我接了然后我跟他約了一個(gè)地方,，他給我送回來(lái)了的,。
從市民的反映當(dāng)中看，我縣出租車存在拒載,、拼載,、亂收費(fèi)等不文明行為，但乘客投訴維權(quán)卻并未跟進(jìn),，縣公路運(yùn)輸管理部門鼓勵(lì)市民像朱女士一樣積極維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)利,。
縣公路運(yùn)輸管理所副所長(zhǎng) 胡正生：如果廣大的旅客在乘坐出租汽車的時(shí)候權(quán)益受到了侵害，如出租汽車駕駛員甩客,、宰客,，不按規(guī)定收取費(fèi)用以及服務(wù)態(tài)度不好等情況，請(qǐng)及時(shí)向運(yùn)管部門投訴,，每輛出租汽車的門徽上都噴有運(yùn)管部門的投訴電話,，5222148。
同時(shí)請(qǐng)廣大的乘客,，收集好違規(guī)駕駛員的相關(guān)的違規(guī)證據(jù),，積極配合運(yùn)管部門調(diào)查取證，以便我們更好的為廣大乘客服務(wù),。
（新聞中心：唐菱霞 馮嵐（實(shí)習(xí)））
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