合江縣扎實開展消費維權(quán)專項行動
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不詳
2016年03月01日
不詳
2016年03月01日
2016年元旦,、春節(jié)“兩節(jié)”期間,，合江縣工商局按照四川省工商局和瀘州市工商局“紅盾春雷行動2016”強化消費維權(quán)專項行動（簡稱“暖冬行動”）的工作要求,，以“四個加強”扎實開展消費維權(quán)專項行動,，切實保障流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量和節(jié)日消費安全,。
加強商品質(zhì)量抽檢,，嚴密監(jiān)控商品質(zhì)量
受省市工商局委托,，聯(lián)合質(zhì)檢機構(gòu)對節(jié)日期間消費量大,、節(jié)令性集中交易的冬季取暖,、保暖用品,、兒童用品、建材裝飾裝修材料等重點商品進行質(zhì)量抽查檢驗,，嚴密監(jiān)控銷售的商品質(zhì)量,。共抽檢商品50個批次,，其中保暖內(nèi)衣7個批次，建材裝飾裝修材料15個批次,，床上用品6個批次,，取暖用品6個批次，兒童用品16個批次,。
加強市場清查檢查,，規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為
依照省、市工商局下發(fā)的查處通知中不合格商品名單或公布的抽檢結(jié)果,，對冬季取暖用品,、家用燃氣灶具、電動自行車,、插頭插座,、服裝皮鞋等商品及時開展轄區(qū)市場清查檢查。清查中注重督促經(jīng)營者落實進貨查驗,、索票索證,、質(zhì)量承諾等制度，規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為,。期間共開展專項清查檢查5次,，檢查各類市場經(jīng)營主體998戶，出動執(zhí)法人員491人次,，發(fā)布消費警示,、消費提示3期，清查發(fā)現(xiàn)涉嫌銷售侵犯“美的”注冊商標燃氣灶具2戶,，已立案查處,。
加強案件查處力度，凈化市場消費環(huán)境
認真梳理消費者投訴,、商品質(zhì)量抽檢以及市場巡查中發(fā)現(xiàn)的案件線索,，嚴格程序，嚴格標準,，及時立案查處銷售不合格商品、服務領域欺詐消費等侵害消費者合法權(quán)益的違法行為,。對商品質(zhì)量抽檢發(fā)現(xiàn)的不合格商品,，依法及時責令經(jīng)營者停止經(jīng)營、下架退市,。已立案查處銷售不合格商品案件和侵害消費者權(quán)益案件49件,，案值約15萬元。
加強12315值班制度,，暢通消費者投訴渠道
進一步暢通12315消費者申訴舉報渠道,，嚴格值班制度,，強化現(xiàn)場處置，及時受理,、高效處理消費投訴舉報,。期間共受理和處理消費投訴舉報41件，其中投訴36件,、舉報5件,，接待來訪、來電咨詢32人次,，為消費者挽回經(jīng)濟損失約1.2萬元,。通過梳理投訴案件線索，發(fā)現(xiàn)案源2件,，均予立案處理,。
（工商局：吳志曼）
加強商品質(zhì)量抽檢,，嚴密監(jiān)控商品質(zhì)量
受省市工商局委托,，聯(lián)合質(zhì)檢機構(gòu)對節(jié)日期間消費量大,、節(jié)令性集中交易的冬季取暖,、保暖用品,、兒童用品、建材裝飾裝修材料等重點商品進行質(zhì)量抽查檢驗,，嚴密監(jiān)控銷售的商品質(zhì)量,。共抽檢商品50個批次,，其中保暖內(nèi)衣7個批次，建材裝飾裝修材料15個批次,，床上用品6個批次,，取暖用品6個批次，兒童用品16個批次,。
加強市場清查檢查,，規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為
依照省、市工商局下發(fā)的查處通知中不合格商品名單或公布的抽檢結(jié)果,，對冬季取暖用品,、家用燃氣灶具、電動自行車,、插頭插座,、服裝皮鞋等商品及時開展轄區(qū)市場清查檢查。清查中注重督促經(jīng)營者落實進貨查驗,、索票索證,、質(zhì)量承諾等制度，規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為,。期間共開展專項清查檢查5次,，檢查各類市場經(jīng)營主體998戶，出動執(zhí)法人員491人次,，發(fā)布消費警示,、消費提示3期，清查發(fā)現(xiàn)涉嫌銷售侵犯“美的”注冊商標燃氣灶具2戶,，已立案查處,。
加強案件查處力度，凈化市場消費環(huán)境
認真梳理消費者投訴,、商品質(zhì)量抽檢以及市場巡查中發(fā)現(xiàn)的案件線索,，嚴格程序，嚴格標準,，及時立案查處銷售不合格商品、服務領域欺詐消費等侵害消費者合法權(quán)益的違法行為,。對商品質(zhì)量抽檢發(fā)現(xiàn)的不合格商品,，依法及時責令經(jīng)營者停止經(jīng)營、下架退市,。已立案查處銷售不合格商品案件和侵害消費者權(quán)益案件49件,，案值約15萬元。
加強12315值班制度,，暢通消費者投訴渠道
進一步暢通12315消費者申訴舉報渠道,，嚴格值班制度,，強化現(xiàn)場處置，及時受理,、高效處理消費投訴舉報,。期間共受理和處理消費投訴舉報41件，其中投訴36件,、舉報5件,，接待來訪、來電咨詢32人次,，為消費者挽回經(jīng)濟損失約1.2萬元,。通過梳理投訴案件線索，發(fā)現(xiàn)案源2件,，均予立案處理,。
（工商局：吳志曼）
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