合江縣人力資源和社保障局關(guān)于在新型冠狀病毒疫情防控期間推行便民服務(wù)的溫馨提示
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不詳
2020年02月03日
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2020年02月03日
尊敬的參保單位,、廣大市民：
為嚴(yán)格防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,，避免人群聚集,，防止交叉感染,，有效遏制疫情擴(kuò)散和蔓延，切突保障人民群眾的身體健康和生命安全，按照省市人社部門要求，跟據(jù)合江縣防疫指揮部統(tǒng)一安排部署（合疫指通[2020]6號(hào)）,，人社大廳推遲集中辦工。防控期間,，人社業(yè)務(wù)推行網(wǎng)上辦,、移動(dòng)辦,、預(yù)約辦,、郵寄辦，現(xiàn)將相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)整方式通知如下：
社保業(yè)務(wù)辦理
一,、推遲集中辦
合江縣社保經(jīng)辦服務(wù)暫停集中對(duì)外辦公,，暫停截止日期另行通知，咨詢電話0830-5265557,。
二,、推行網(wǎng)上（遠(yuǎn)程）辦
（一）企業(yè)離退休人員自助認(rèn)證服務(wù)通過智慧瀘州社保微信公眾號(hào)辦理。工傷保險(xiǎn)待遇支付實(shí)行遠(yuǎn)程協(xié)助辦理,，通過將相關(guān)資料發(fā)送經(jīng)辦人員QQ郵箱后受理,，咨詢電話0830-5264096。
（二）單位新參保,、日常申報(bào),、社保費(fèi)繳納通過瀘州市社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)一征收信息管理平臺(tái)辦理；建設(shè)工程按項(xiàng)目參加工傷保險(xiǎn)實(shí)行遠(yuǎn)程協(xié)助辦理,，通過將相關(guān)資料發(fā)送經(jīng)辦人員QQ郵箱后受理,，在疫情解除后一個(gè)月內(nèi)完成補(bǔ)交書面資料，推遲2019年度結(jié)算和2020繳費(fèi)工資申報(bào),，咨詢電話0830-5253890,。
（三）靈活就業(yè)人員參保登記、繳費(fèi),、個(gè)人參保信息查詢等業(yè)務(wù)關(guān)注“智慧瀘州社保”微信公眾號(hào)進(jìn)行自助辦理,，咨詢電話0830-5253699。
（四）機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和職業(yè)年金業(yè)務(wù)實(shí)行遠(yuǎn)程協(xié)助辦理,，通過將相關(guān)資料發(fā)送經(jīng)辦人員QQ郵箱后受理,，咨詢電話0830-5241570。
三,、推行預(yù)約辦
（一）社會(huì)保險(xiǎn)斷繳補(bǔ)繳及到齡一次性補(bǔ)繳業(yè)務(wù),、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、多重養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系個(gè)人賬戶退費(fèi)及個(gè)人信息維護(hù)實(shí)行預(yù)約辦理,，預(yù)約成功后根據(jù)預(yù)約時(shí)間到指定地點(diǎn)辦理,，預(yù)約電話0830-5253699,。
（二）退休業(yè)務(wù)辦理。退休業(yè)務(wù)辦理實(shí)行預(yù)約辦理,，預(yù)約成功后根據(jù)預(yù)約時(shí)間到指定地點(diǎn)辦理,，預(yù)約電話0830-5253885。
（三）城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理,。城鄉(xiāng)居保所有業(yè)務(wù)的辦理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一級(jí),，部分業(yè)務(wù)已下延到了村（社區(qū)），目前已實(shí)行縣內(nèi)“居住地通辦”,，請(qǐng)廣大城鄉(xiāng)居民選擇就近的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或村（社區(qū)）便民服務(wù)中心社保服務(wù)窗口預(yù)約辦理,。縣城鄉(xiāng)居保中心咨詢電話：0830－5252536。
就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)辦理
從2月3日起,，全縣公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)事項(xiàng)均可實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”,、“移動(dòng)辦”、“預(yù)約辦”,。
一,、“網(wǎng)上辦”，請(qǐng)登陸四川省就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)上服務(wù)大廳（http://119.6.84.89）,；
二,、“移動(dòng)辦”，原定于2月7日（正月十四）在合江縣城荔枝文化廣場(chǎng)舉行的大型招聘會(huì)已取消,，有需求的人員可通過“四川e就業(yè)”微信公眾號(hào),、“智慧瀘州就業(yè)”微信公眾號(hào)、“瀘州公共招聘網(wǎng)”等平臺(tái)申請(qǐng)辦理招聘求職服務(wù)等相關(guān)事項(xiàng),；
三,、“預(yù)約辦”，緊急事項(xiàng)和確需到實(shí)體大廳辦理的事項(xiàng)實(shí)行預(yù)約辦理,，辦理時(shí)間為:工作日上午09:00——12:00,下午14:30——17:00,，申請(qǐng)人須提前1個(gè)工作日通過電話進(jìn)行預(yù)約，2月2日開始接受電話預(yù)約,，預(yù)約成功后,，由工作人員通知申請(qǐng)人在指定時(shí)間，到指定地點(diǎn)進(jìn)行辦理預(yù)約辦理,。
預(yù)約辦服務(wù)電話：
1.失業(yè)保險(xiǎn)相關(guān)待遇申領(lǐng),、發(fā)放服務(wù)：0830-5261735
2.創(chuàng)業(yè)服務(wù)、職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)：0830-5265127
3.失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移服務(wù)：0830-5253890
4.求職招聘和失業(yè)人員檔案管理服務(wù)：0830-5265416
5.就失證辦理,，就業(yè)援助,，公益性崗位補(bǔ)貼和社保補(bǔ)貼，靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼服務(wù)：0830-5265476,。
工傷認(rèn)定業(yè)務(wù)辦理
工傷認(rèn)定業(yè)務(wù)實(shí)行遠(yuǎn)程協(xié)助辦理,，由用人單位將工傷認(rèn)定申請(qǐng)表等材料的照片遠(yuǎn)程發(fā)送給經(jīng)辦人員,，同時(shí)將相關(guān)紙質(zhì)資料郵政快遞給經(jīng)辦人員。咨詢電話0830-5262582,。郵寄地址：合江縣荔城大道198號(hào)政務(wù)服務(wù)大樓11樓11號(hào),，收件人：賴東旭。
勞動(dòng)仲裁業(yè)務(wù)辦理
一,、對(duì)原定于2020年2月3日至2月7日開庭的勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件中止審理,，具體恢復(fù)時(shí)間另行通知。因受疫情影響,，無法參加2月10日及其之后庭審活動(dòng)的,，當(dāng)事人及其代理人可通過郵寄、電話等方式申請(qǐng)延期開庭或中止審理,，經(jīng)審查后,，符合相關(guān)條件的予以準(zhǔn)許,。仲裁庭將與相關(guān)案件的當(dāng)事人及其代理人逐一聯(lián)系落實(shí)上述事項(xiàng)安排,。
二、因受疫情影響造成當(dāng)事人不能在法定仲裁時(shí)效期間申請(qǐng)仲裁的,，適用仲裁時(shí)效中止,，從中止時(shí)效的原因消除之日起，仲裁時(shí)效期間繼續(xù)計(jì)算,。自2020年2月3日起,，當(dāng)事人確需提交仲裁申請(qǐng)的，可先向立案庭電話溝通后,，通過郵寄等方式提交申請(qǐng),。
聯(lián)系地址：合江縣荔城大道198號(hào)，聯(lián)系電話：0830-5242701,。
勞動(dòng)監(jiān)察業(yè)務(wù)辦理及投訴(舉報(bào))方式
一,、勞動(dòng)者可以通過電話、QQ,、郵件等渠道投訴(舉報(bào))相關(guān)事項(xiàng)和提供相關(guān)證據(jù)材料,。
二、投訴資料準(zhǔn)備
請(qǐng)勞動(dòng)者在投訴（舉報(bào)）前了解與投訴（舉報(bào)）事項(xiàng)相關(guān)的信息,。若是企業(yè)的勞動(dòng)者,，請(qǐng)?zhí)峁﹦趧?dòng)者身份證復(fù)印件、企業(yè)工商信息,、企業(yè)負(fù)責(zé)人及其聯(lián)系方式,、勞動(dòng)合同、工資表及其他與投訴（舉報(bào)）事項(xiàng)相關(guān)資料,；若是建筑領(lǐng)域的勞動(dòng)者,，請(qǐng)?zhí)峁﹦趧?dòng)者身份信息,、建筑工程項(xiàng)目名稱、承建單位工商信息及其聯(lián)系方式,、包工頭及其聯(lián)系方式,、合同、工資結(jié)算單,、工天考勤表,、涉及欠薪勞動(dòng)者的名單及其具體欠薪金額或其他與工程相關(guān)的資料。
上述準(zhǔn)備資料請(qǐng)通過QQ,、郵寄等方式送達(dá)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì),。
QQ：合江縣監(jiān)察疫情時(shí)期工作號(hào)（767031492）
QQ郵箱：[email protected] 聯(lián)系地址：合江縣政府服務(wù)中心大樓11樓（合江縣勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)）
聯(lián)系人： 陸雁飛
聯(lián)系電話：0830-5261752。
社?？I(yè)務(wù)
一,、密碼修改和密碼重置兩項(xiàng)實(shí)行預(yù)約辦理，預(yù)約成功后根據(jù)預(yù)約時(shí)間到指定地點(diǎn)辦理,，預(yù)約電話0830-5253885,。
二、其余業(yè)務(wù)實(shí)行網(wǎng)上辦理,。咨詢電話：0830-5253070,。
辦理渠道：
一是智慧“合江人社”微信公眾號(hào)。
辦理流程：關(guān)注智慧“合江人社”微信公眾號(hào),。社?？ㄐ畔⒉樵儭⑸绫,？ㄊ状紊暾?qǐng),、社保卡補(bǔ)卡,、換卡,、社保卡激活,、社?？⊕焓А⑸绫,？ㄞD(zhuǎn)移,、電子社保卡簽發(fā)服務(wù)點(diǎn)擊“人社服務(wù)”,、“智慧人社”,、選擇“社保卡服務(wù)”,，按照提示填寫申領(lǐng)信息,、上傳證件資料,，便可自助申請(qǐng)；社?？ㄉ觐I(lǐng)查詢點(diǎn)擊“人社服務(wù)”,、選擇“社保卡申領(lǐng)查詢”,，輸入身份證號(hào)碼,，便可自助查詢；人社功能注銷在智慧“合江人社”微信公眾號(hào),，輸入“注銷”2字,，按系統(tǒng)提示操作，即可自助申請(qǐng),。
二是12333電話服務(wù),。
辦理流程：持卡人撥打我市人力資源社會(huì)保障服務(wù)熱線（0830）12333，可提供社會(huì)保障卡領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)查詢,、臨時(shí)掛失,、解掛失服務(wù)，本市社?？ㄔ谕馐∮龅饺朐航Y(jié)算時(shí)人社功能未激活的緊急情況,，可以撥打（0830）12333進(jìn)行人工激活,。
人事檔案工作
在“檔案轉(zhuǎn)接”,、“開調(diào)檔函”、 “依據(jù)檔案記載出具相關(guān)證明”等服務(wù)實(shí)行電話,、郵件遠(yuǎn)程辦理等方式,，開通電話及網(wǎng)絡(luò)查檔服務(wù)（網(wǎng)址：四川省流動(dòng)人員人事檔案查詢系統(tǒng)https://service.scrc168.com/ddcx/，此系統(tǒng)已全省各市州聯(lián)網(wǎng)）,。服務(wù)對(duì)象可電話咨詢0830-5266526,，并通過郵件發(fā)送所需材料至郵箱[email protected]，工作人員審核通過后將郵寄辦理結(jié)果,。
公眾號(hào)二維碼：
（智慧瀘州就業(yè)二維碼）
（四川e就業(yè)二維碼）
（瀘州公共招聘網(wǎng)二維碼）
（合江人社微信二維碼）
其他業(yè)務(wù)咨詢電話：
農(nóng)民工服務(wù)中心：0830-5260653
事業(yè)單位人事管理股：0830-5269814
工資福利與任免表彰股：0830-5269815
規(guī)劃與基金監(jiān)督股：0830-5256515
社會(huì)保險(xiǎn)股：0830-5253885
就業(yè)促進(jìn)與失業(yè)保險(xiǎn)股：0813-5261363
信息化股：0830-5265528
投訴舉報(bào)監(jiān)督電話：0830-5269810
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