無(wú)法發(fā)送短信

 

原因分析：短信中心號(hào)碼錯(cuò)誤,。

 

處理方法：打開(kāi)信息,，點(diǎn)擊虛擬菜單鍵,，依次點(diǎn)擊“設(shè)置”-“短信服務(wù)中心”，將短信中心號(hào)碼設(shè)置為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的短信中心號(hào)碼,。

 

 

 

觸屏不靈

原因分析：

• 如果是充電時(shí)觸屏不靈敏,，一般為非原裝充電器輸出電壓不穩(wěn)定會(huì)造成觸屏不靈。

• 屏幕保護(hù)膜導(dǎo)致觸屏不靈敏,。

• 靜電導(dǎo)致觸屏不靈敏,。

• 系統(tǒng)軟件原因。

• 手機(jī)被ROOT。

• 硬件故障,。

 

解決辦法：

• 更換原裝充電器,。

• 撕開(kāi)保護(hù)膜，查看是否可以解決,。

• 按兩次開(kāi)關(guān)可釋放靜電,。

• 在備份好資料的情況下恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置，若問(wèn)題還是不能解決,，可查看是否有新OTA版本,，可升級(jí)到最新的版本。

• 送售后處理,。

 

 

手機(jī)死機(jī)

原因分析：

• 后臺(tái)運(yùn)行程序太多,，占用運(yùn)行內(nèi)存過(guò)多，造成系統(tǒng)假死,、死機(jī)情況,。

• 手機(jī)中病毒。

• 手機(jī)存儲(chǔ)資料過(guò)多或安裝太多程序,。

 

處理方法：

• 退出部分后臺(tái)運(yùn)行的程序,，并養(yǎng)成通過(guò)返回或者退出虛擬按鍵退出運(yùn)行程序的習(xí)慣。

• 安裝殺毒軟件殺毒,。

• 刪除及卸載部分不常用資料和程序或者將部分程序轉(zhuǎn)移到內(nèi)存卡,。

 

 

自動(dòng)關(guān)機(jī)

 

原因分析：

• 電池觸點(diǎn)或電池連接器氧化

• 靜電引起

• 電量不足引起

• ROOT引起

• 設(shè)置了定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)。

 

處理方法：

• 使用橡皮擦或者棉簽擦試電池連接器,。

• 保持手機(jī)清潔,，或配手機(jī)皮套。

• 因電量不足引起,，充電即可,。

• 將手機(jī)送到售后進(jìn)行升級(jí)處理。

• 重新啟動(dòng)后可將定時(shí)關(guān)機(jī)取消,。

 

 

機(jī)身發(fā)熱或發(fā)燙

原因分析：智能手機(jī)相當(dāng)一臺(tái)微型電腦,，CPU工作時(shí)會(huì)產(chǎn)生熱量，熱量通過(guò)外殼散發(fā),，所以我們會(huì)感覺(jué)到機(jī)身發(fā)熱,，這是正常現(xiàn)象,。在玩大型3D游戲或充電時(shí)使用手機(jī),，發(fā)熱現(xiàn)象體現(xiàn)得較為明顯。

 

解決辦法：盡量避免長(zhǎng)時(shí)間撥打電話(huà),、觀看視頻或者充電時(shí)玩游戲等情況,。

 

 

耗電快,、待機(jī)時(shí)間短

原因分析：

• 后臺(tái)運(yùn)行程序較多

• 屏幕亮度偏高

• 開(kāi)啟藍(lán)牙、GPS,、WIFI及數(shù)據(jù)連接等

• 智能手機(jī)使用頻率高,，也是造成待機(jī)時(shí)間短的重要原因。

 

解決辦法：

• 主界面按HOME鍵調(diào)出最近運(yùn)行的程序,，滑動(dòng)退出后臺(tái)運(yùn)行的程序,。

• 屏幕亮度適當(dāng)調(diào)低一些。

• 不使用時(shí)關(guān)閉藍(lán)牙,、GPS,、WIFI或數(shù)據(jù)連接等。

• 目前手機(jī)大部分是一天一充,，只有部分電池容量高的手機(jī)待機(jī)時(shí)間會(huì)增長(zhǎng),。一天一充已是常態(tài)。

 

 

手機(jī)無(wú)法識(shí)別SIM卡

原因分析：

• SIM卡未正確放置,。

• SIM卡過(guò)舊,。

• 手機(jī)SIM卡座損壞。

• 手機(jī)機(jī)身的IMEI號(hào)丟失,。

• 手機(jī)卡已被剪壞,。

 

處理方法：

• 嘗試重新安裝SIM卡。

• 用橡皮將金屬芯片擦拭干凈,。若不能解決,，而其他SIM卡可以讀取,，建議更換新卡,。

• 如果是手機(jī)SIM卡座損壞建議到客服中心維修。

• 輸入指令“*#06#”未顯示機(jī)身IMEI碼,，建議送往客服維修,。

• 到營(yíng)業(yè)廳更換新卡。

 

 

照片或其它資料保存不了

原因分析：

• 內(nèi)存卡內(nèi)有病毒,。

• 內(nèi)存卡損壞,。

• 內(nèi)存剩余空間不足。

 

處理方法：

• 安裝殺毒軟件殺毒,，也可格式化內(nèi)存卡,。

• 更換內(nèi)存卡。

• 清理內(nèi)存卡里存儲(chǔ)的資料及清理應(yīng)用程序里的數(shù)據(jù)（垃圾文件）,。

 

 

照相機(jī)照相模糊

原因分析：

• 相機(jī)拍照像素設(shè)置過(guò)低,。

• 攝像頭鏡片有污物。

 

處理方法：

• 在照相機(jī)設(shè)置里,，把像素設(shè)置為最高,。

• 用眼鏡片布將攝像頭鏡片擦拭干凈,。

 

 

運(yùn)行某軟件或游戲死機(jī)

原因分析：

• 手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存不足。

• 手機(jī)被ROOT,。

• 誤刪除軟件導(dǎo)致,。

• 軟件本身故障。

 

處理方法：

• 退出部分后臺(tái)運(yùn)行的程序,。

• 進(jìn)行OTA升級(jí)或者到售后進(jìn)行軟件升級(jí),。

• 重新安裝最新版本程序或游戲。

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將手機(jī)重要資料備份,，嘗試恢復(fù),。