合江縣“八個(gè)一”開(kāi)展“3.15”宣傳
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不詳
2016年03月16日
不詳
2016年03月16日
“3.15”活動(dòng)期間,，合江縣工商局、縣消委會(huì)緊密?chē)@今年“新消費(fèi) 我做主”主題,，因地制宜,、因時(shí)制宜,，采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn),、豐富多彩的系列活動(dòng),，宣傳主題的涵義,、內(nèi)容,、意義和目的,，使主題深入人心，著力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,，積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展,。
電視訪談暢談、解讀2016年“新消費(fèi) 我做主”主題
3月1日—3月15日,，聯(lián)合縣電視臺(tái)以政府相關(guān)職能部門(mén),、經(jīng)營(yíng)者（商家）、消費(fèi)者代表以及維權(quán)人士互動(dòng)為核心,，暢談,、解讀2016年“新消費(fèi) 我做主”主題?？h工商局從樹(shù)立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念,、弘揚(yáng)“誠(chéng)信,、公平、法治”文化和引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)三方面闡釋了今主題的內(nèi)涵,，介紹了今年來(lái)工商部門(mén)在消費(fèi)維權(quán)中采取的主要措施和取得的成效,。
舉辦2016合江縣“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”主題宣傳活動(dòng)
3月15日，合江縣工商局,、縣消委會(huì)在縣城招商城和少岷廣場(chǎng)舉行了“新消費(fèi) 我做主”暨“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”集中宣傳咨詢活動(dòng),，縣消委會(huì)委員單位、縣12315消費(fèi)維權(quán)社會(huì)化聯(lián)動(dòng)成員單位共10家單位參加了宣傳咨詢活動(dòng),，共同向廣大消費(fèi)者開(kāi)展法律法規(guī)知識(shí)宣傳,，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào),?？h工商局、縣煙草專賣(mài)局,、瀘州老窖公司打假辦在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立假冒偽劣商（食）品曝光臺(tái),，宣傳識(shí)別假冒偽劣商（食）品知識(shí),；司法局及其法律援助中心現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者提供法律咨詢和法律援助,。縣消委會(huì)還聯(lián)合縣新聞中心開(kāi)展新《消法》有獎(jiǎng)知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)猜活動(dòng),，組織部分經(jīng)營(yíng)單位舉行“新消費(fèi),，我做主·我承諾”消費(fèi)者信得過(guò)企業(yè)承諾宣誓，部分企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展“消費(fèi)者信得過(guò)企業(yè)”和“消費(fèi)者滿意商品”展示,?；顒?dòng)共發(fā)放《畫(huà)說(shuō)“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”》、《2015年瀘州市十大典型消費(fèi)案例》,、《消費(fèi)警示》等宣傳資料1000余份,，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)3幅，現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢18件,。
舉辦消費(fèi)維權(quán)“十大案例”解讀活動(dòng)
3月5日－15日,，合江縣廣播電視臺(tái)、合江新聞微信平臺(tái)發(fā)布合江縣2015年十大消費(fèi)維權(quán)案例和3.15消費(fèi)警示,。通過(guò)情景再現(xiàn),、采訪、現(xiàn)場(chǎng)訪談等多種新聞手段,，客觀,、真實(shí)的反映消費(fèi)者訴求；在報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等開(kāi)辟專區(qū)對(duì)十大案例進(jìn)行專題報(bào)道,。通過(guò)對(duì)典型消費(fèi)維權(quán)案例的解讀,，為廣大消費(fèi)者提供消費(fèi)參考，敲響消費(fèi)警鐘,，營(yíng)造消費(fèi)維權(quán)氛圍,。
公布去年12315消費(fèi)投訴情況和去年度消費(fèi)滿意度問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果
3月14日，借助合江縣廣播電視臺(tái),、合江新聞微信平臺(tái),、合江縣人民政府公眾信息網(wǎng)，發(fā)布了2015年度12315消費(fèi)投訴情況統(tǒng)計(jì)分析和電信行業(yè)消費(fèi)滿意度問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果,，向社會(huì)公布消費(fèi)投訴的熱點(diǎn),、重點(diǎn)，曝光投訴較為集中,、出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題較多的行業(yè),，警示消費(fèi)者謹(jǐn)慎消費(fèi)。
多媒體全方位宣傳“新消費(fèi) 我做主”主題
3月1日起,，在合江縣電視臺(tái)開(kāi)辟“誠(chéng)信3.15新消費(fèi)我做主”活動(dòng)專欄,，從3月初開(kāi)始滾動(dòng)播出主題“新消費(fèi) 我做主”相關(guān)內(nèi)容的宣傳?？h通訊社刊出主題專版,，宣傳主題內(nèi)容?？h新聞中心微信平臺(tái)“合江新聞”開(kāi)設(shè)“3.15活動(dòng)”?？O(shè)立“3.15警示專欄,、3.15維權(quán)案例專欄,、3.15消費(fèi)百科專欄、3.15知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答專欄,、3.15紅包搖一搖等欄目,，多角度多形式宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。
召開(kāi)移動(dòng),、聯(lián)通,、電信三大運(yùn)營(yíng)商行政約談會(huì)
為促進(jìn)三大通信運(yùn)營(yíng)商規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，提升服務(wù)品質(zhì),，自覺(jué)承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)責(zé)任,，3月9日，對(duì)移動(dòng),、聯(lián)通,、電信合江分公司的負(fù)責(zé)人及其具體經(jīng)辦人員開(kāi)展了行政約談。會(huì)上，公布了2015年電信行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者滿意度問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告并提出具體整改意見(jiàn),，通報(bào)了2015年12315平臺(tái)受理電信行業(yè)消費(fèi)投訴情況分析報(bào)告,，指出三大電信運(yùn)營(yíng)商目前存在的主要投訴問(wèn)題，并提出六點(diǎn)行政建議,。同時(shí),，各工商所、消委分會(huì)結(jié)合轄區(qū)2015年消費(fèi)投訴和商品質(zhì)量監(jiān)管工作,，分別選擇一家企業(yè)（個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶）開(kāi)展消費(fèi)指導(dǎo)和行政約談,。
開(kāi)展消費(fèi)教育“五進(jìn)”活動(dòng)
各工商所、消委分會(huì)通過(guò)舉辦專題講座,、召開(kāi)座談會(huì),、播放宣傳片、發(fā)放宣傳資料等形式,，進(jìn)入商場(chǎng),、學(xué)校、企業(yè),、社區(qū),、農(nóng)村，對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《廣告法》,、《商標(biāo)法》、2015年消費(fèi)維權(quán)典型案例,、2016年消費(fèi)維權(quán)主題等開(kāi)展宣講活動(dòng),，增強(qiáng)自覺(jué)維權(quán)意識(shí),，提升消費(fèi)知識(shí),。3月10日，縣工商局,、縣消委會(huì)聯(lián)合縣食藥局開(kāi)展了新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和新《食品安全法》的專題宣講培訓(xùn)會(huì),，匯通超市的80余名員工及管理人員參加了培訓(xùn)。
做好今年央視“3•15”晚會(huì)12315電話和微信受理投訴舉報(bào)工作
根據(jù)《工商總局辦公廳關(guān)于做好2016年央視“3.15”晚會(huì)12315熱線電話和微信接收投訴舉報(bào)處理工作的通知》（辦字﹝2016﹞27號(hào)）的要求,，加強(qiáng)對(duì)央視“3•15”晚會(huì)熱線相關(guān)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，積極配合總局、省局,、市局做好全國(guó)網(wǎng)絡(luò)調(diào)試和電話測(cè)試等工作,，并在12315熱線開(kāi)通期間加強(qiáng)值班備勤，以保證及時(shí)處理各類投訴舉報(bào),。
（工商局：吳志曼）
3月1日—3月15日,，聯(lián)合縣電視臺(tái)以政府相關(guān)職能部門(mén),、經(jīng)營(yíng)者（商家）、消費(fèi)者代表以及維權(quán)人士互動(dòng)為核心,，暢談,、解讀2016年“新消費(fèi) 我做主”主題?？h工商局從樹(shù)立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念,、弘揚(yáng)“誠(chéng)信,、公平、法治”文化和引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)三方面闡釋了今主題的內(nèi)涵,，介紹了今年來(lái)工商部門(mén)在消費(fèi)維權(quán)中采取的主要措施和取得的成效,。
舉辦2016合江縣“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”主題宣傳活動(dòng)
3月15日，合江縣工商局,、縣消委會(huì)在縣城招商城和少岷廣場(chǎng)舉行了“新消費(fèi) 我做主”暨“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”集中宣傳咨詢活動(dòng),，縣消委會(huì)委員單位、縣12315消費(fèi)維權(quán)社會(huì)化聯(lián)動(dòng)成員單位共10家單位參加了宣傳咨詢活動(dòng),，共同向廣大消費(fèi)者開(kāi)展法律法規(guī)知識(shí)宣傳,，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào),?？h工商局、縣煙草專賣(mài)局,、瀘州老窖公司打假辦在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立假冒偽劣商（食）品曝光臺(tái),，宣傳識(shí)別假冒偽劣商（食）品知識(shí),；司法局及其法律援助中心現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者提供法律咨詢和法律援助,。縣消委會(huì)還聯(lián)合縣新聞中心開(kāi)展新《消法》有獎(jiǎng)知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)猜活動(dòng),，組織部分經(jīng)營(yíng)單位舉行“新消費(fèi),，我做主·我承諾”消費(fèi)者信得過(guò)企業(yè)承諾宣誓，部分企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展“消費(fèi)者信得過(guò)企業(yè)”和“消費(fèi)者滿意商品”展示,?；顒?dòng)共發(fā)放《畫(huà)說(shuō)“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”》、《2015年瀘州市十大典型消費(fèi)案例》,、《消費(fèi)警示》等宣傳資料1000余份,，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)3幅，現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢18件,。
舉辦消費(fèi)維權(quán)“十大案例”解讀活動(dòng)
3月5日－15日,，合江縣廣播電視臺(tái)、合江新聞微信平臺(tái)發(fā)布合江縣2015年十大消費(fèi)維權(quán)案例和3.15消費(fèi)警示,。通過(guò)情景再現(xiàn),、采訪、現(xiàn)場(chǎng)訪談等多種新聞手段,，客觀,、真實(shí)的反映消費(fèi)者訴求；在報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等開(kāi)辟專區(qū)對(duì)十大案例進(jìn)行專題報(bào)道,。通過(guò)對(duì)典型消費(fèi)維權(quán)案例的解讀,，為廣大消費(fèi)者提供消費(fèi)參考，敲響消費(fèi)警鐘,，營(yíng)造消費(fèi)維權(quán)氛圍,。
公布去年12315消費(fèi)投訴情況和去年度消費(fèi)滿意度問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果
3月14日，借助合江縣廣播電視臺(tái),、合江新聞微信平臺(tái),、合江縣人民政府公眾信息網(wǎng)，發(fā)布了2015年度12315消費(fèi)投訴情況統(tǒng)計(jì)分析和電信行業(yè)消費(fèi)滿意度問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果,，向社會(huì)公布消費(fèi)投訴的熱點(diǎn),、重點(diǎn)，曝光投訴較為集中,、出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題較多的行業(yè),，警示消費(fèi)者謹(jǐn)慎消費(fèi)。
多媒體全方位宣傳“新消費(fèi) 我做主”主題
3月1日起,，在合江縣電視臺(tái)開(kāi)辟“誠(chéng)信3.15新消費(fèi)我做主”活動(dòng)專欄,，從3月初開(kāi)始滾動(dòng)播出主題“新消費(fèi) 我做主”相關(guān)內(nèi)容的宣傳?？h通訊社刊出主題專版,，宣傳主題內(nèi)容?？h新聞中心微信平臺(tái)“合江新聞”開(kāi)設(shè)“3.15活動(dòng)”?？O(shè)立“3.15警示專欄,、3.15維權(quán)案例專欄,、3.15消費(fèi)百科專欄、3.15知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答專欄,、3.15紅包搖一搖等欄目,，多角度多形式宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。
召開(kāi)移動(dòng),、聯(lián)通,、電信三大運(yùn)營(yíng)商行政約談會(huì)
為促進(jìn)三大通信運(yùn)營(yíng)商規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，提升服務(wù)品質(zhì),，自覺(jué)承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)責(zé)任,，3月9日，對(duì)移動(dòng),、聯(lián)通,、電信合江分公司的負(fù)責(zé)人及其具體經(jīng)辦人員開(kāi)展了行政約談。會(huì)上，公布了2015年電信行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者滿意度問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告并提出具體整改意見(jiàn),，通報(bào)了2015年12315平臺(tái)受理電信行業(yè)消費(fèi)投訴情況分析報(bào)告,，指出三大電信運(yùn)營(yíng)商目前存在的主要投訴問(wèn)題，并提出六點(diǎn)行政建議,。同時(shí),，各工商所、消委分會(huì)結(jié)合轄區(qū)2015年消費(fèi)投訴和商品質(zhì)量監(jiān)管工作,，分別選擇一家企業(yè)（個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶）開(kāi)展消費(fèi)指導(dǎo)和行政約談,。
開(kāi)展消費(fèi)教育“五進(jìn)”活動(dòng)
各工商所、消委分會(huì)通過(guò)舉辦專題講座,、召開(kāi)座談會(huì),、播放宣傳片、發(fā)放宣傳資料等形式,，進(jìn)入商場(chǎng),、學(xué)校、企業(yè),、社區(qū),、農(nóng)村，對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《廣告法》,、《商標(biāo)法》、2015年消費(fèi)維權(quán)典型案例,、2016年消費(fèi)維權(quán)主題等開(kāi)展宣講活動(dòng),，增強(qiáng)自覺(jué)維權(quán)意識(shí),，提升消費(fèi)知識(shí),。3月10日，縣工商局,、縣消委會(huì)聯(lián)合縣食藥局開(kāi)展了新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和新《食品安全法》的專題宣講培訓(xùn)會(huì),，匯通超市的80余名員工及管理人員參加了培訓(xùn)。
做好今年央視“3•15”晚會(huì)12315電話和微信受理投訴舉報(bào)工作
根據(jù)《工商總局辦公廳關(guān)于做好2016年央視“3.15”晚會(huì)12315熱線電話和微信接收投訴舉報(bào)處理工作的通知》（辦字﹝2016﹞27號(hào)）的要求,，加強(qiáng)對(duì)央視“3•15”晚會(huì)熱線相關(guān)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，積極配合總局、省局,、市局做好全國(guó)網(wǎng)絡(luò)調(diào)試和電話測(cè)試等工作,，并在12315熱線開(kāi)通期間加強(qiáng)值班備勤，以保證及時(shí)處理各類投訴舉報(bào),。
（工商局：吳志曼）
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