宋景超：搭好解決群眾信訪訴求的橋梁
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不詳
2016年05月26日
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2016年05月26日
每年都會(huì)有這樣一批高校畢業(yè)生，他們選擇參加“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”，到祖國(guó)西部的基層去奉獻(xiàn)自己的青春和熱忱,。河北小伙宋景超就是其中之一,，來(lái)到合江的工作崗位上已干了一年的時(shí)間，他又是怎樣的一個(gè)青年呢,？
今年24歲的小伙兒宋景超是河北唐山人,，去年臨近大學(xué)畢業(yè)時(shí),，宋景超看到西部計(jì)劃志愿者招募信息,，一直對(duì)志愿服務(wù)向往的他毫不猶豫地選擇加入到西部志愿者這個(gè)隊(duì)伍中,。
來(lái)到縣住建局，宋景超主要負(fù)責(zé)群眾的信訪接待工作,，每天最多的就是和群眾打交道,，但這對(duì)于本是外地人的他有著不小的難度。
每當(dāng)面對(duì)群眾不理解的時(shí)候,，這個(gè)年輕的小伙子總是用超出同齡人的成熟和耐心去安撫他們的情緒,，宋景超說(shuō)，這不僅有利于問(wèn)題的解決,，也有助于自己工作能力的提升,。
宋景超告訴我們，與群眾溝通交流的時(shí)候,，尤其是安撫他們一些不好的情緒的時(shí)候,，也讓自己學(xué)到了如何去控制自己的情緒，無(wú)論以后做哪方面的工作,，都有幫助,。
漸漸地，宋景超適應(yīng)了自己的工作,，和來(lái)訪群眾溝通起來(lái)也變得得心應(yīng)手,。每天在辦公室除了接待來(lái)訪群眾外，還要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信訪訴求的處理,，根據(jù)信訪訴求的類別,、時(shí)間等進(jìn)行詳細(xì)登記，并將登記信息轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行解決,。
本是學(xué)音樂(lè)學(xué)的宋景超,，憑著踏實(shí)的工作態(tài)度，在自己的工作崗位上越來(lái)越熟練,。轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了,，克服了最初的語(yǔ)言障礙、專業(yè)不對(duì)口難題,，宋景超逐漸在工作中體會(huì)到了最初心中的那份志愿服務(wù)的快樂(lè)。
他告訴記者看到那些信訪人的事件得到答復(fù)和解決,，感覺(jué)心里很有成就感,，比較開(kāi)心，然后也找到了最初的時(shí)候想要的意義,、價(jià)值,。
（新聞中心：甘露 李涓）
今年24歲的小伙兒宋景超是河北唐山人,，去年臨近大學(xué)畢業(yè)時(shí),，宋景超看到西部計(jì)劃志愿者招募信息,，一直對(duì)志愿服務(wù)向往的他毫不猶豫地選擇加入到西部志愿者這個(gè)隊(duì)伍中,。
來(lái)到縣住建局，宋景超主要負(fù)責(zé)群眾的信訪接待工作,，每天最多的就是和群眾打交道,，但這對(duì)于本是外地人的他有著不小的難度。
每當(dāng)面對(duì)群眾不理解的時(shí)候,，這個(gè)年輕的小伙子總是用超出同齡人的成熟和耐心去安撫他們的情緒,，宋景超說(shuō)，這不僅有利于問(wèn)題的解決,，也有助于自己工作能力的提升,。
宋景超告訴我們，與群眾溝通交流的時(shí)候,，尤其是安撫他們一些不好的情緒的時(shí)候,，也讓自己學(xué)到了如何去控制自己的情緒，無(wú)論以后做哪方面的工作,，都有幫助,。
漸漸地，宋景超適應(yīng)了自己的工作,，和來(lái)訪群眾溝通起來(lái)也變得得心應(yīng)手,。每天在辦公室除了接待來(lái)訪群眾外，還要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信訪訴求的處理,，根據(jù)信訪訴求的類別,、時(shí)間等進(jìn)行詳細(xì)登記，并將登記信息轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行解決,。
本是學(xué)音樂(lè)學(xué)的宋景超,，憑著踏實(shí)的工作態(tài)度，在自己的工作崗位上越來(lái)越熟練,。轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了,，克服了最初的語(yǔ)言障礙、專業(yè)不對(duì)口難題,，宋景超逐漸在工作中體會(huì)到了最初心中的那份志愿服務(wù)的快樂(lè)。
他告訴記者看到那些信訪人的事件得到答復(fù)和解決,，感覺(jué)心里很有成就感,，比較開(kāi)心，然后也找到了最初的時(shí)候想要的意義,、價(jià)值,。
（新聞中心：甘露 李涓）
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